วิธีดูคิวการพิมพ์ของเครื่องพิมพ์
หลักการใช้เครื่องพิมพ์อธิบายไว้โดยละเอียดในคำแนะนำและไม่ควรทำให้เกิดปัญหา แต่บางครั้งผู้ใช้อาจประสบปัญหา หนึ่งในนั้นคือการค้างของโปรแกรมและสถานะของคิวการพิมพ์ เพื่อที่จะคืนค่าการทำงานได้อย่างถูกต้องจำเป็นต้องดำเนินการบางอย่าง เราจะบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง
ดูคิวการพิมพ์
อันดับแรก ควรทำความเข้าใจว่าคิวการพิมพ์คืออะไร และคุณสามารถดูคิวการพิมพ์ได้ที่ไหนบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ตามชื่อที่แสดง ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณดูรายการเอกสารที่เรียกใช้และส่งเพื่อพิมพ์ รวมถึงปรับลำดับการพิมพ์ เพื่อค้นหาเมนูที่เหมาะสมและทำการปรับเปลี่ยน คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์เข้ากับเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์และไดรเวอร์พร้อมใช้งานเมื่อเชื่อมต่อ
- ไปที่เมนูหลักของระบบโดยกดปุ่มเริ่มต้นหรือปุ่มที่เกี่ยวข้องบนแป้นพิมพ์
- หลังจากนี้คุณสามารถใช้แถบค้นหาและป้อนชื่อของส่วนที่ต้องการ "เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน" หรือตามเส้นทางไปยังอุปกรณ์ สำหรับตัวเลือกที่สอง คุณจะต้องไปที่ "แผงควบคุม" จากนั้นไปที่ "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์"
- จากตัวเลือกที่เสนอ ให้เลือกแท็บ "เครื่องพิมพ์" ค้นหาชื่อรุ่นอุปกรณ์ของคุณ
- เลือกรายการที่ต้องการจากหมวดหมู่นี้แล้วคลิกที่รายการนั้น จากรายการการดำเนินการที่เสนอให้คลิกที่ฟังก์ชัน "ดูคิวการพิมพ์"
ในระบบปฏิบัติการบางระบบ เส้นทางไปยังการดำเนินการที่ระบุอาจแตกต่างกันเล็กน้อยจากที่อธิบายไว้ข้างต้น (อาจมีชื่ออื่นหรืออยู่ในส่วนอื่นของเมนูและตัวเลือก) ควรคำนึงถึงคุณสมบัติของเครื่องพิมพ์เมื่อใช้งาน ตรวจสอบข้อมูลล่วงหน้ากับที่ปรึกษาหรือที่เพจอย่างเป็นทางการของบริษัท
สำคัญ! บางครั้งอาจจะไม่มีปัญหาอะไร ในบางรุ่น กระบวนการดาวน์โหลดและเตรียมไฟล์สำหรับการพิมพ์อาจใช้เวลานาน รอสักครู่ก่อนเริ่มการแก้ไขปัญหา
วิธีเคลียร์คิวการพิมพ์
หากคิวไม่เต็มอย่างถูกต้อง หรือคุณต้องการปิดระบบอย่างรวดเร็วและยกเลิกคิว คุณควรใช้อัลกอริทึมต่อไปนี้:
- ทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่อธิบายไว้ข้างต้นตามลำดับ
- จากนั้นเลือก "ล้างคิวการพิมพ์"
- หากการดำเนินการนี้ไม่ช่วยแก้ไขสถานการณ์ คุณต้องไปที่การตั้งค่าการดูแลระบบและหยุดตัวจัดการการพิมพ์ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ระบบและความปลอดภัยผ่านแผงควบคุม จากนั้นไปที่การดูแลระบบ
- ณ จุดนี้ เลือก “บริการ” จากรายการที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกขวาที่ผู้จัดการแล้วเลือกการดำเนินการ "หยุด"
- หลังจากนี้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง และลองพิมพ์เอกสาร ทุกอย่างควรทำงานอย่างถูกต้อง
โดยทั่วไปวิธีการที่เสนอจะเหมาะสมกับระบบปฏิบัติการทุกประเภท หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจต้องติดต่อศูนย์บริการหรือโทรติดต่อช่างเทคนิค
สำคัญ! เก็บใบรับประกันไว้และห้ามซ่อมแซมหรือแยกชิ้นส่วนอุปกรณ์ด้วยตนเอง
สาเหตุของการพิมพ์ล้มเหลวหรือล่าช้า
ในบางกรณี สามารถระบุและกำจัดสาเหตุของความล้มเหลวได้อย่างอิสระ ตรวจสอบอุปกรณ์ตามจุดต่อไปนี้:
- ไม่มีการเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงาน หรือการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง
- เครื่องพิมพ์อื่นถูกตั้งค่าไว้ในการตั้งค่าผลงานพิมพ์
- ปัญหากระดาษติด หมึกพิมพ์ขาด
- ซอฟต์แวร์ขัดข้องหรือระบบโอเวอร์โหลดระหว่างการทำงานเป็นเวลานาน
- ไดรเวอร์หายไปหรือมีการติดตั้งเวอร์ชันเก่า
คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง หากมีปัญหาร้ายแรงคุณควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญ
