วิธีการเปิดเครื่องพิมพ์

ในสถานการณ์ที่หลังจากเชื่อมต่อสายเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์และกดปุ่มเครือข่ายแล้ว ข้อความ “ตรวจไม่พบอุปกรณ์” ปรากฏบนหน้าจอ ก่อนอื่นคุณควรเข้าใจสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อความนี้ พวกเขาสามารถเชื่อมโยงกับความผิดปกติต่างๆ ในการทำงานไม่เพียงแต่อุปกรณ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงระบบทั้งหมดโดยรวมด้วย

อาจมีปัญหาอะไรบ้างเมื่อเปิดเครื่อง?

การเกิดปัญหาเมื่อเปิดเครื่องมักอธิบายได้จากสาเหตุหลักดังต่อไปนี้:

• ขาดการติดต่อในสายเชื่อมต่อ (เครือข่ายหรือข้อมูล)
• สถานะโหมดการทำงานไม่ถูกต้อง
• ไดร์เวอร์เสียหายหรือขาดเหมาะสำหรับรุ่นนี้

สำคัญ! ไม่ว่าในกรณีใดคุณไม่ควร "ตำหนิ" เครื่องพิมพ์ในทุกสิ่งในทันทีและลองเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใหม่

ขั้นแรก คุณต้องค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของ “ความเข้าใจผิด” นี้อย่างสม่ำเสมอและช้าๆ

ตรวจสอบโหมดการทำงาน

ในขั้นตอนการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ (หากพีซีไม่รู้จักเครื่องพิมพ์เลย) จำเป็นต้องตรวจสอบสถานะปัจจุบัน ได้แก่:

• ผ่านปุ่ม "Start" จากนั้นผ่าน "Control Panel" ไปที่ส่วน "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์"
• เมื่อคุณเข้าไปแล้วคุณควรระบุสภาพของมัน
• เมื่อเครื่องไม่ทำงานก็จะมีสถานะ “ออฟไลน์”

หากเลือกโหมดอย่างถูกต้อง (“ใช้เครื่องพิมพ์ออนไลน์”) คุณจะต้องตรวจสอบไดรเวอร์

ปัญหาไดรเวอร์

ในกรณีที่พีซี "รู้จัก" อุปกรณ์ แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้ เป็นไปได้มากที่คุณจะต้องค้นหาไดรเวอร์ที่เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการที่จะเกิดขึ้นนั้นถูกต้อง คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. กลับไปที่เมนู "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์"
2. ค้นหารุ่นของคุณในรายการที่ปรากฏ

หากหายไปและมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงติดกับบรรทัด แสดงว่าเกิดข้อผิดพลาดในการทำงานของระบบปฏิบัติการในการพิจารณาไดรเวอร์ที่เหมาะสม สำหรับผู้ใช้ นี่หมายถึงความจำเป็นในการค้นหาและติดตั้งบนพีซี

ปัญหาอื่นๆ

นอกเหนือจากกรณีที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ อุปกรณ์อาจปฏิเสธที่จะทำงานด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความสามารถในการให้บริการของตลับหมึกหรือความผิดปกติในการจ่ายหมึก
• ปิดการใช้งานบริการที่รับผิดชอบในการพิมพ์
• ข้อผิดพลาดในการเลือกอุปกรณ์เริ่มต้น
• การหยุดฟังก์ชันการพิมพ์ชั่วคราวเนื่องจากการสั่งซื้อไม่ถูกต้อง ฯลฯ

เหตุผลแต่ละข้อเหล่านี้จะถูกตรวจสอบเมื่อเหตุผลก่อนหน้าทั้งหมดหายไป

การแก้ไขปัญหา

คุณสามารถตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายไฟได้โดยการทดสอบกับอุปกรณ์ปฏิบัติการอื่นๆ ซึ่งสามารถทำได้บนอุปกรณ์ใดๆ ที่มีขั้วต่ออินพุตที่คล้ายกัน หรือโดยการใช้เครื่องพิมพ์ของเพื่อน เป็นต้น

ในการทำเช่นนี้ คุณต้องแน่ใจว่าแจ็คอินพุต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง ในการดำเนินการนี้ คุณควรโอนสายไฟไปยังขั้วต่ออื่นที่คล้ายกัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานการณ์ไม่เปลี่ยนแปลง หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อตามปกติและสายเชื่อมต่อทั้งหมดอยู่ในสภาพการทำงาน คุณสามารถดำเนินการกำจัดสาเหตุที่ "ลึก" ของการทำงานผิดปกติต่อไปได้

โหมดการทำงาน

เมื่อตรวจสอบโหมดการทำงานของเครื่องพิมพ์ แสดงเป็น "ออฟไลน์" (หรือ "สแตนด์อโลน") คุณควรเลือก "ใช้เครื่องพิมพ์ออนไลน์" ผ่านเมนูบริบททันทีที่เปิดใช้งานรายการนี้ การแยกส่วนควรจะทำงาน

ข้อมูลเพิ่มเติม: ขั้นตอนที่คล้ายกันนี้ใช้ได้กับ Windows XP และ Vista

ในทางตรงกันข้ามใน Windows 7, 8 และ 10 ให้เลือก "ดูคิว" ในเมนูบริบทและลบเครื่องหมายถูกออกจากคอลัมน์ "โหมดออฟไลน์"

ในระบบปฏิบัติการทั้งหมดที่สูงกว่า 7 งานอาจหยุดชะงักเนื่องจากการหยุดชั่วคราวถูกเปิดใช้งานภายใต้การกำหนด "หยุดชั่วคราว" หากต้องการดำเนินการต่อ ให้เลือกรายการที่ต้องการในเมนูบริบท จากนั้นยกเลิกการเลือกข้อความนี้

การติดตั้ง (อัพเดต) ไดรเวอร์

ในกรณีที่ง่ายที่สุด ไดรเวอร์ใหม่จะได้รับการติดตั้งโดยตรงจากดิสก์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งรวมอยู่ในชุดอุปกรณ์ทำสำเนา (หรือแยกจากเครื่องพิมพ์) ในสถานการณ์ที่ไม่มีอยู่คุณสามารถไปที่อินเทอร์เน็ตและดาวน์โหลดไดรเวอร์ "เนทิฟ" ได้

ถัดไปคุณจะต้องรีสตาร์ทพีซีและตรวจสอบว่าเครื่องหมายคำถามถูกลบออกจากคอลัมน์พร้อมกับเครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งหรือไม่ หากทุกอย่างเป็นไปตามนี้อุปกรณ์ควรจะทำงานได้ทันที

หากตรวจพบปัญหากับตลับหมึกและแหล่งจ่ายหมึก คุณควรปฏิบัติตามคำแนะนำและลองกู้คืนระบบ ข้อผิดพลาดขององค์กรอื่นๆ ทั้งหมดสามารถแก้ไขได้โดยการเข้าสู่บริการที่เหมาะสมและเปลี่ยนการตั้งค่า

บันทึก! หากต้องการลบบล็อกเนื่องจากคิวการพิมพ์เอกสารเต็ม คุณเพียงแค่ต้องล้างรายการสำเนาที่ไม่จำเป็น

ในส่วนสุดท้ายของการตรวจสอบ เราทราบว่าเมื่อระบุสาเหตุของความผิดปกติ สิ่งสำคัญคือไม่ต้องรีบเร่งและดำเนินการ โดยปฏิบัติตามคำแนะนำที่เสนออย่างเคร่งครัด