เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาดในการพิมพ์: จะต้องทำอย่างไร?

มีบางครั้งที่เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เอกสาร มีกระดาษอยู่ในถาด แต่ใช้งานไม่ได้ หรือทำให้เกิดกระดาษเปล่าหรือแผ่นงานที่มีรอยเปื้อน เรามาดูกันว่าต้องทำอย่างไร

เครื่องพิมพ์แสดงข้อผิดพลาดในการพิมพ์: เหตุผล

มีสาเหตุหลักหลายประการที่ทำให้เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด:

1. ไดรเวอร์ล้าสมัยหรือสูญหาย
2. รายชื่อติดขัด
3. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง
4. การตั้งค่าไม่ถูกต้อง
5. ไม่มีหมึกอยู่ในตลับหมึก
6. อาจมีอุปกรณ์หลายเครื่องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ในคราวเดียว และไม่สามารถตรวจพบได้

สำคัญ! ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ที่บ้านโดยไม่ต้องนำเครื่องพิมพ์ไปที่ศูนย์บริการ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการพิมพ์

ขั้นตอนการแก้ไขจะขึ้นอยู่กับประเภทของข้อผิดพลาด ตัวอย่างเช่น หากปัญหาอยู่ที่ไดรเวอร์ (โดยปกติจะอยู่ใน 90% ของกรณี) เราจะดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ไปที่ส่วน "เริ่ม", "แผงควบคุม", "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์"
2. หน้าต่างจะปรากฏขึ้นพร้อมกับอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ในปัจจุบัน เรากำลังมองหาสิ่งที่เราต้องการ
3. กำลังตรวจสอบไอคอน หากเป็นสีเขียว แสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ไดรเวอร์ เรากำลังมองหาเหตุผลอื่น
4. หากปัญหาอยู่ในไดรเวอร์ จะต้องติดตั้งใหม่ ชุดนี้ควรมีแผ่นดิสก์ไดรเวอร์ หากไม่มีดิสก์ คุณสามารถดาวน์โหลดยูทิลิตี้นี้ได้จากอินเทอร์เน็ต
5. หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการติดตั้งหลายขั้นตอน (วิซาร์ดการติดตั้งจะช่วยคุณในเรื่องนี้) เราจะพยายามพิมพ์แผ่นงาน

บางทีเหตุผลก็อยู่ในสาย สายไฟมาตรฐานมักมีความเร็วในการส่งข้อมูลต่ำบางครั้งคุณต้องรอนานกว่าหนึ่งชั่วโมงจึงจะโอนเอกสารไปยังอุปกรณ์อื่นได้ หากคุณพบปัญหานี้ คุณควรซื้อสายเคเบิลที่มีวงแหวนเฟอร์ไรต์ ลวดมีความเสถียรมากกว่าและสามารถถ่ายโอนเอกสารได้อย่างรวดเร็ว (ความเร็วในการส่งสูงกว่า 5 เท่า)

ความสนใจ! สายเคเบิลอาจเสียหายได้เช่นกัน ปลั๊กอาจหักหรือหน้าสัมผัสอาจติดอยู่ ที่นี่จะเป็นการดีกว่าถ้าติดต่อศูนย์บริการ

ตรวจสอบคุณสมบัติของฮาร์ดแวร์ หากหน้าต่าง Print Error ปรากฏขึ้น ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. เราไปที่ "เริ่มต้น" เปิด "เครื่องพิมพ์และแฟกซ์"
2. เรากำลังมองหาอุปกรณ์ที่จำเป็น คลิกด้วยปุ่มเมาส์ขวา
3. เมนูจะปรากฏขึ้นในตำแหน่งที่คุณต้องเลือกบรรทัด "คุณสมบัติ"
4. หน้าต่างจะปรากฏขึ้นที่นั่น เรากำลังมองหาส่วน "การแลกเปลี่ยนข้อมูล"
5. ที่นั่นเราเลือก "ปิดการใช้งาน"
6. เรารีสตาร์ทอุปกรณ์

อีกวิธีหนึ่งคือค้นหารูปภาพของอุปกรณ์แล้วดับเบิลคลิกด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์ เราตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทำงานในโหมดใด หากแสดงว่าออฟไลน์อยู่ ให้เปลี่ยนพารามิเตอร์ เราทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ไปที่ "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์"
2. หน้าต่างจะปรากฏขึ้นในตำแหน่งที่คุณต้องการเลือกอุปกรณ์
3. คลิกที่มัน หน้าต่างปรากฏขึ้นในตำแหน่งที่คุณต้องยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากบรรทัด "ทำงานออฟไลน์"
4. เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าเคลียร์คิวแล้วและรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากไม่มีหมึกในตลับหมึก อุปกรณ์สมัยใหม่ควรรายงานสิ่งนี้ แต่ไม่ใช่ว่าทุกอุปกรณ์จะมีฟังก์ชันนี้ คุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากอินเทอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบปริมาณหมึกในตลับหมึก หากไม่มีสีเราก็นำชิ้นส่วนไปที่ศูนย์บริการ หากคุณรู้วิธีเติมตลับหมึก คุณก็สามารถทำได้ที่บ้านโดยใช้หลอดฉีดยา เราเพียงเติมหมึกแล้วเทลงในรูที่เหมาะสม

อาจเป็นไปได้ว่าเครื่องพิมพ์หลายเครื่องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณพร้อมๆ กัน และคุณไม่สามารถระบุได้ว่าต้องการส่งข้อความไปที่เครื่องพิมพ์ใด เราทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เปิด "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์"
2. หน้าต่างจะปรากฏขึ้นพร้อมอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ทั้งหมดในปัจจุบัน
3. เรากำลังมองหาอุปกรณ์ที่เราต้องการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อแล้ว (ดูสถานะ)
4. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์และเลือกบรรทัด "Set as default"
5. เครื่องหมายถูกสีเขียวควรปรากฏถัดจากอุปกรณ์ หากสีซีด แสดงว่าคอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อถูกต้อง ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ (เครื่องพิมพ์ทำงานได้ดีก่อนหน้านี้) รีสตาร์ทอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบสายไฟว่ามีความเสียหายหรือไม่

สำคัญ! บ่อยครั้งที่ข้อผิดพลาดในการพิมพ์ปรากฏขึ้นหากเลือกเครื่องพิมพ์ผิด (นั่นคือเชื่อมต่อหลายเครื่องพร้อมกันและคอมพิวเตอร์ไม่เห็นเครื่องพิมพ์ที่เราต้องการ) แต่ถึงกระนั้น ข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ก็ยังเกิดขึ้นบ่อยกว่า

หากขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดไม่ช่วย อาจเป็นไปได้ว่าชิ้นส่วนอุปกรณ์ชิ้นใดชิ้นหนึ่งเสียหาย อุปกรณ์จะต้องถูกนำไปที่ศูนย์บริการ ลองตรวจสอบการทำงานของขั้วต่อ USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย เพียงเสียบแฟลชไดรฟ์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้